1. Жалпы ережелер
Осы Саясат PRIME DRIVE мобильді қосымшасының (бұдан әрі — «Қосымша») операторы пайдаланушылардың дербес деректерін қалай жинайтынын, пайдаланатынын, сақтайтынын және қорғайтынын сипаттайды. Қосымшаны пайдалану арқылы сіз осы Саясатпен келісетініңізді растайсыз.
2. Біз қандай деректерді жинаймыз
- Сәйкестендіру және байланыс деректері: аты-жөні, email (логин ретінде қолданылады), телефон нөмірі.
- Оқу деректері: таңдалған филиал/топ, сабаққа қатысу, тест және емтихан нәтижелері, төлем және сертификат мәртебесі.
- Техникалық деректер: құрылғы идентификаторы және push-токен, интерфейс тілі, әрекеттер журналы (қауіпсіздік үшін), құпия сөз хэші.
Біз автошкола қызметтерін көрсету үшін қажетті ең аз көлемдегі деректерді жинаймыз. Біз ЖСН жинамаймыз және төлем деректемелерін (карта нөмірлерін, банк шоттарын) жинамаймыз әрі сақтамаймыз: оқу ақысы офлайн төленеді, ал филиал әкімшісі жүйеде «төленді» деген белгіні қолмен қояды.
3. Өңдеу мақсаттары
- Тіркелгіні тіркеу және жүргізу, пайдаланушыны сәйкестендіру.
- Оқуды ұйымдастыру: кесте, сабаққа жазылу, қатысу, тесттер, емтихан, сертификат.
- Оқу ақысының төлем мәртебесін есепке алу (төлемнің өзін өңдемей — Қосымша төлем агенті емес және төлемдерді өткізбейді).
- Хабарламалар жіберу (сабақ туралы еске салулар, кесте өзгерістері, төлем мәртебесі) push/email арқылы.
- Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және ҚР заңнамасының талаптарын сақтау.
4. Құқықтық негіз және келісім
Өңдеу сіздің тіркелу кезінде бөлек әрекетпен (чекбоксты белгілеу арқылы) берген келісіміңіздің негізінде жүзеге асырылады. Келісімді Қосымша параметрлерінде немесе операторға хабарласу арқылы кез келген уақытта кері қайтарып алуға болады; келісімді кері қайтарып алу деректерді өңдеуді қажет ететін қызметтерді көрсетуді тоқтатуға әкеледі.
5. Сақтау және локализация
Қазақстан Республикасы азаматтарының дербес деректері № 94-V Заңының 12-бабына сәйкес Қазақстан Республикасы аумағында физикалық орналасқан дерекқорларда сақталады. Деректер оқу мерзімі және өңдеу мақсаттары мен заңнама талаптарын орындау үшін қажетті кезең бойы сақталады, содан кейін жойылады немесе иесіздендіріледі.
6. Деректерді қорғау
Біз ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданамыз: байланыс арнасын шифрлау (HTTPS/TLS), құпия сөздерді хештеу, рөлдер бойынша қолжетімділікті шектеу, әрекеттерді журналдау. Деректерге қолжетімділік тек уәкілетті қызметкерлерде болады.
Сервистің жұмысын платформаның техникалық қолдауы сүйемелдейді. Оның техникалық міндеттерге арналған қызметтік тіркелгісі бар: жүйенің жұмысқа қабілеттілігін тексеру, көмекке жүгінген кезде тіркелгіні электрондық пошта мекенжайы бойынша табу, құпия сөзді қалпына келтірудің бір реттік кодын беру, кіру мүмкіндігін уақытша жабу немесе қайтару. Оған тек электрондық пошта мекенжайы, аты және тіркелгінің қызметтік күйі қолжетімді — оқу нәтижелері, сабаққа қатысу, төлемдер туралы мәліметтер және телефон нөмірі бұл рөл үшін жабық. Оның әрбір әрекеті, оның ішінде қарау да, өзгертілмейтін журналға тіркеледі. Тіркелгі серверде қолмен жасалады және жеке қызметтік веб-панельде жұмыс істейді; мобильді қосымшада пайдаланылмайды.
7. Үшінші тұлғаларға беру
Біз дербес деректерді сатпаймыз. Деректер тек мыналарға берілуі мүмкін: push-хабарламалар жеткізушісіне (Expo / Apple Push Notification service / Firebase Cloud Messaging — тек құрылғының push-токені), дерекқор физикалық орналасқан хостинг-провайдерге, және мемлекеттік органдарға — тек заңда көзделген көлемде және жағдайларда. Төлем жүйелеріне деректер берілмейді: Қосымша төлемдерді өткізбейді.
8. Сіздің құқықтарыңыз
Сізде мына құқықтар бар: өз деректеріңіз туралы ақпарат алу; дұрыс емес деректерді түзету; келісімді кері қайтарып алу; тіркелгіні жою (9-бөлімді қараңыз); ҚР уәкілетті органына шағым беру.
9. Тіркелгіні және деректерді жою
Тіркелгіні Қосымшада өз бетіңізше жоюға болады: Профиль → Параметрлер → Аккаунтты жою. Әрекет дереу орындалады және қайтымсыз — одан кейін тіркелгіге қолжетімділікті қалпына келтіру мүмкін емес. Қосымшаға кіре алмасаңыз (мысалы, құпия сөзді ұмытсаңыз), info@primedrive.kz мекенжайына сұраныс жіберіңіз: біз тіркелу кезінде көрсетілген мекенжай арқылы жеке басты растап, 30 күнтізбелік күнге дейінгі мерзімде жоюды орындаймыз. Толығырақ — аккаунт пен деректерді жою бетінде.
Қайтарымсыз өшірілетіндер: аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі, құпия сөз, құрылғының push-токені және барлық хабарламалар. Бұл тіркелгімен Қосымшаға кіру мүмкін болмайды, оқу тобына тіркелу жабылады.
Сақталатындар және оның себебі: оқу ақысын төлеу, сабаққа қатысу, тест пен емтихан нәтижелері туралы жазбалар жүйеде қалады, бірақ иесіздендірілген түрде сақталады — сіздің атыңызсыз, байланыс деректеріңізсіз және сізді тануға болатын кез келген деректерсіз. Негізі — автошколаның білім беру қызметін көрсетуші ретінде оқуды есепке алу және бухгалтерлік есеп құжаттарын Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде сақтау міндеті. Бұл жазбаларда сіздің құпия сөзіңіз, push-токеніңіз және байланыс деректеріңіз болмайды.
10. Оқиғалар туралы хабарлау
Дербес деректерге қатысты оқиға болған жағдайда оператор ҚР заңнамасында белгіленген мерзімде (бір жұмыс күні / 24 сағат ішінде) уәкілетті органды хабардар етеді.
11. Балалар
Қосымша ҚР заңнамасына сәйкес жүргізушілікке оқуға рұқсат етілген тұлғаларға арналған. Кәмелетке толмағандардың деректері қажет болған жағдайда олардың заңды өкілдерінің келісімімен өңделеді және басқа пайдаланушылардың деректері сияқты бірдей шаралармен қорғалады.
12. Өзгерістер
Оператор Саясатты жаңартып отыруы мүмкін; ағымдағы нұсқа Қосымшада және primedrive.kz/kk/privacy мекенжайында жарияланады. Редакция өзгергенде оның нөмірі де өзгереді — сіз қай нұсқамен келіскеніңіз көрініп тұруы үшін.
13. Байланыс ақпараты
Дербес деректерді өңдеуге қатысты сұрақтар бойынша, оның ішінде деректерді жою мен келісімді кері қайтарып алу туралы сұраныстар бойынша: info@primedrive.kz. Сондай-ақ филиалыңыздың әкімшілігіне хабарласуға болады.