Способ 1. Прямо в приложении (рекомендуется)
- Откройте приложение PRIME DRIVE и войдите в свою учётную запись.
- Перейдите в раздел Профиль.
- Откройте Настройки.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите действие.
Удаление выполняется сразу и необратимо. Отдельного запроса и ожидания не требуется.
Способ 2. По запросу на почту
Если доступа к приложению нет (например, вы забыли пароль и не можете войти), отправьте письмо на info@primedrive.kz с темой «Удаление аккаунта» и укажите email, на который зарегистрирована учётная запись. Мы подтверждаем личность через этот email и удаляем данные в срок до 30 календарных дней с момента подтверждения.
Какие данные удаляются
Удаляются полностью и безвозвратно:
- Учётная запись: ФИО, email, номер телефона, хеш пароля.
- Учебные данные: принадлежность к филиалу и группе, посещаемость, результаты тестов и экзаменов, прогресс по темам, избранные вопросы, начисленные баллы и значки.
- Записи на занятия по теории и вождению.
- Технические данные: push-токен устройства, токены входа и восстановления пароля, уведомления.
Какие данные могут сохраняться и почему
Автошкола как поставщик образовательных услуг обязана вести учёт обучения и выданных документов согласно законодательству Республики Казахстан. Поэтому отдельные записи бухгалтерского и учебного учёта (факт прохождения обучения, оплаты, выдачи сертификата) могут храниться у автошколы в течение установленного законом срока хранения — в обезличенном виде или как первичные документы вне приложения. Эти записи не содержат вашего пароля, push-токена и учебной активности в приложении.
Есть вопросы
Напишите на info@primedrive.kz — поможем разобраться.